FAQ

Quand a lieu la tombola 📆 ?

La tombola se tiendra du 7 février 2021 à 19h00 (heure de Paris - GMT+1) au 14 mars 2021 à 19h00 (heure de Paris - GMT+1). Le tirage au sort sera fait le 15 mars sous le contrôle d’un huissier de justice à Paris.

Comment seront utilisés les fonds levés 💸 ?

Les sommes recueillies dans le cadre de la Tombola Solidaire Entourage, déduction faite des frais d’organisation et de gestion de la Tombola qui ne pourront pas dépasser la limite prévue par la loi, seront intégralement réinvesties dans la sensibilisation du grand public à l'action d’Entourage : Entourage prévoit en 2021 de créer une deuxième version du programme “Simple comme Bonjour” (livret, site, etc.), qui permettra de toucher un public toujours plus large et de venir ainsi en aide aux plus démunis.

Qui peut jouer 🎲 ?

La participation à la Tombola Solidaire Entourage est ouverte aux personnes physiques, majeures résidant sur le territoire français, métropolitain et d’outre-mer (DOM-TOM).

Puis-je recevoir un reçu fiscal en contrepartie de mes achats de billets 🤓 ?

Nous ne pouvons malheureusement pas émettre de reçus fiscaux puisque chaque lot forme une contrepartie tangible à l’achat de billets. Mais vos achats permettront d’aider Entourage à soutenir les plus démunis, alors merci pour eux ❤️

Les paiements peuvent-ils se faire autrement qu’en ligne 👩‍💻👨‍💻?

Malheureusement non ! Tous les paiements doivent être faits via la billetterie Hello Asso dédiée à chaque lot.

J’ai acheté un billet et changé d’avis, puis-je me faire rembourser 💰 ?

Désolée mais c’est impossible. Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables ! Et n’oubliez pas que cette tombola nous permet de récolter des fonds au profit de l’association Entourage qui vient en aide aux plus démunis 🤝

Comment puis-je miser sur le lot qui me plaît 🤔 ?

Chaque lot bénéficie d’une billetterie Hello Asso dédiée accessible via un bouton au bas de la page du lot sur notre site. Cliquez sur ce bouton pour acheter des tickets de tombola pour le lot en question, et ce lot uniquement.

Chaque billet est-il valable pour un lot ou plusieurs 🧐 ?

Chaque billet correspond à un lot seulement. Par exemple si vous achetez un billet pour le lot 01, votre billet sera valable pour le tirage au sort du lot 01 uniquement. Si vous voulez avoir une chance de gagner le lot 01 et le lot 23, il vous faut acheter des billets pour chacun de ces deux lots via leurs billetteries Hello Asso dédiées. Chaque billetterie est accessible en cliquant sur le bouton Achat au bas de la page du lot correspondant sur notre site. Vous pouvez acheter autant de tickets que vous le souhaitez, pour autant de lots que vous le souhaitez, dans la limite des 10 000 tickets émis !

Tous les lots sont-ils en ligne 🎁?

La plupart des lots sont en ligne mais nous nous réservons la possibilité d’en ajouter entre le 7 février et le 14 mars 2021. Nous annoncerons les nouveaux lots, le cas échéant, sur notre compte Instagram !

Comment saurai-je si j’ai gagné et comment récupérer mon lot 🥳 ?

Nous annoncerons la liste des gagnant.e.s après le tirage au sort, sur ce site et sur notre compte Instagram. Veillez à bien entrer vos nom, prénom, date de naissance, email et numéro de téléphone lorsque vous achetez des billets de tombola, pour que nous puissions vous contacter si vous avez gagné ! Relisez-vous plusieurs fois surtout pour ne pas risquer de rater le lot de vos rêves ✨ Si vous avez gagné, soyez sans crainte, nous prendrons contact avec vous et vous expliquerons par mail ou téléphone les modalités de livraison de votre lot.

Où puis-je trouver l’intégralité du règlement 🤨 ?

Vous pouvez retrouver l’ensemble des règles de la tombola ici 👉 Règlement 📏 !

J’adore ce que vous faites, comment puis-je vous aider 👭👫👬 ?

N’hésitez pas à parler de cette tombola autour de vous, à la maison, au bureau, entre amis, sur les réseaux sociaux, dans la presse… Et surtout : J O U E Z ! 🎲